Desde a última quinta-feira, 18, usuários residenciais e corporativos do Speedy, da Telefônica, em quatro cidades do interior de São Paulo estão sem serviço; as cidades afetadas são Taubaté, Tremembé, Pindamonhangaba e Lorena.
Segundo o serviço de atendimento da Telefônica, o problema está na rede. Cliente que ligam para reclamar recebem a informação que o serviço retornará em duas, três, cinco horas. Mas isso não acontece e o problema se estende por quase uma semana.
A Telefônica ainda não divulgou as causas da pane, mas disse estar investigando o problema.
Problema recorrente
Em julho deste ano, a Telefônica sofreu a maior pane no Speedy, deixando milhares de usuários da cidade de São Paulo sem internet durante quase dois dias - a instabilidade do serviço durou mais alguns dias.
Na ocasião, a empresa atribuiu o problema a uma falha em um roteador da rede MPLS, localizado na central telefônica de Sorocaba, interior de São Paulo.
Fonte:Olhar digital
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